Retour gratuit - Satisfait ou remboursé

Chez The Green Dressing, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.
La garantie "Satisfait ou remboursé pendant 20 jours" vous permet de nous retourner sous 20 jours (le délai légal étant de 14 jours) tout article commandé dont vous ne seriez pas satisfait et ce quel qu'en soit la raison.
Selon vos choix, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'article ou vous l'échangerons contre un autre produit.

Si vous n'êtes pas satisfait .. On vous rembourse .. Que dire de plus !

Retour facile et totalement gratuit 

Vous pouvez nous renvoyer vos articles gratuitement par la Poste grâce à notre système d'étiquette retour prépayée.
Aucune pénalité ne vous sera facturé si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement.
Contactez-nous pour effectuer votre demande, dès validation de votre demande de retour, nous vous transmettons par e-mail une étiquette de retour prépayée.

Profitez-en pour passer votre commande, le retour est gratuit !

Conditions de retour des articles

Le Client doit faire la demande de retour à The Green Dressing. Les demandes peuvent être effectuées par e-mail ou par courrier postal.
Nous acceptons le retour de tous les articles neufs, retournés dans un délai de 20 jours.
Tout vêtement ou article retourné doit être neuf, avec son étiquette, dans son emballage d'origine, avec la facture sur laquelle il figure ... Il doit également ne pas avoir été porté, sali ou lavé. Assurez-vous que l’article soit parfaitement protégé et emballé.

Comment nous retourner vos articles ?

  • Notez soigneusement sur papier libre la raison du retour
  • Indiquez votre souhait (échange, remboursement ou avoir), sans précisions de votre part, nous effectuerons un remboursement par code de réduction.
  • Utilisez l'étiquette de retour prépayée que nous vous avons transmis. Collez l'étiquette sur le colis. Deposez votre colis dans un bureau de poste.
  • N'oubliez pas de conserver la preuve de dépot du colis. 

Nous vous remercions d'emballer avec précaution vos articles sans oublier de joindre les renseignement et documents demandés.

Délai de remboursement

Nous traitons votre demande dans un délai moyen de deux jours ouvrés à réception de votre colis.
Le remboursement est effectué dans un délai de 48h (en moyenne, selon le mode de remboursement).

Plus d'informations