Retour gratuit - Satisfait ou remboursé

Chez The Green Dressing, nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.
Pour cette raison, nous avons mis en place pour votre confort la garantie "30 jours pour changer d'avis", et ainsi, vous donner la possibilité de nous renvoyer tout article dans un délai de 30 jours !

La qualité de nos vêtements bio est exceptionnelle .. Mais si vous n'êtes pas satisfait .. On vous rembourse .. Que dire de plus !

Retour facile et totalement gratuit 

Vous pouvez nous renvoyer vos articles gratuitement par Colissimo grâce à notre système d'étiquette retour prépayée.
Aucune pénalité ne vous sera facturé si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement. Profitez-en !

Satisfait ou remboursé

La garantie "Satisfait ou remboursé" vous permet de nous retourner tout article commandé dont vous ne seriez pas satisfait et ce quel qu'en soit la raison.
Selon votre choix, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'article ou vous l'échangeons contre un autre produit.

Conditions de retour des articles

Les demandes de retour doivent être effectuées par e-mail. Une réponse vous sera apportée sous 24h (hors week-end et jours fériés).
Nous acceptons le retour de tous les articles neufs, retournés dans un délai de 30 jours.
Tout vêtement ou article retourné doit être neuf, avec son étiquette, dans son emballage d'origine. Il doit également ne pas avoir été porté, sali ou lavé. Assurez-vous que l’article soit parfaitement protégé et emballé.

Comment nous retourner vos articles ?

  • Notez soigneusement sur papier libre la raison du retour
  • Indiquez votre souhait (échange, remboursement ou avoir), sans précisions de votre part, nous effectuerons un remboursement par code de réduction.
  • Utilisez l'étiquette de retour prépayée que nous vous avons transmis. Collez l'étiquette sur le colis. Deposez votre colis dans un bureau de poste.
  • N'oubliez pas de conserver la preuve de dépot du colis. 

Nous vous remercions d'emballer avec précaution vos articles sans oublier de joindre les renseignement et documents demandés.

Délai de remboursement

Nous traitons votre retour dans un délai moyen de deux jours ouvrés à réception de votre colis.
Le remboursement est effectué dans un délai de 48h (en moyenne, selon le mode de remboursement).

Plus d'informations

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